Dodání zboží

• zboží si můžete vyzvednout osobně na adrese Golf Arts s.r.o., Dělnická 46, Praha 7, 170 00
• nebo vám jej zašleme na dobírku do 24 hod. (v pracovní dny, cena je uhrazena při doručení zásilky nebo při vyzvednutí na poště)
• doručení do 5ti pracovních dnů
• při nákupu nad 5000 Kč je poštovné a balné zdarma, v opačném případě účtujeme 160 Kč
• zboží zasíláme i na Slovensko, účtujeme jednotné poštovné a balné 300 Kč

Upozorňujeme zákazníky, že ceny na E-Shopu se mohou lišit od cen na našich kamenných prodejnách. Doporučujeme tedy zboží si objednat elektronicky a zvolit osobní odběr. Jedině tak Vám můžeme zaručit internetovou cenu. Děkujeme za pochopení.

Způsob dopravy

Česká pošta

balík do ruky

• Vnitrostátní přeprava balíků do hmotnosti 30 kg po celé České republice.
• Garance doručení přímo do rukou adresáta již následující pracovní den od podání zásilky.
• Adresát je informován o doručování balíku prostřednictvím SMS nebo e-mailem již v den podání.
• Upřednostňujete-li osobní vyzvednutí balíku - uložíme jej na poště.

Česká pošta

balík na poštu

• Unikátní služba pro přepravu vnitrostátních balíků do hmotnosti 30 kg po celé České republice.
• Odesílatel nebo adresát si volí poštu, na které bude balík připraven k vyzvednutí.
• Garance možnosti vyzvednutí na zvolené poště již následující pracovní den.
• Nemusíte být v určitý čas na určitém místě – balík si vyzvednete na zvolené poště, a kdy se to hodí Vám.
• Adresáta je informován o možnostech vyzvednutí prostřednictvím SMS nebo e-mailem již v den podání a znovu v okamžiku uložení balíku na poště.

PPL

Soukromý balík

• Celostátní expresní přeprava balíkových zásilek na soukromé adresy.
• Proaktivní komunikace s příjemcem ze strany PPL – řidič před doručením kontaktuje příjemce tak, aby došlo k souladu potřeb obou subjektů.
• Maximální hmotnost zásilky 50 kg.
• Standardní doručení následující pracovní den 8:00 – 18:00 hod.

PPL

Firemní balík

• Celostátní expresní přeprava balíkových zásilek z domu do domu.
• Maximální hmotnost zásilky 50 kg.
• Doručení následující pracovní den 8:00 – 18:00 hod.

Postup pro čerpání slev

Máte díky zákaznické kartě oprávnění čerpat slevu na veškeré naše zboží? V takovém případě je nutné, abyste se do systému přihlásili pomocí Vašeho zákaznického čísla dříve, než budete vkládat zboží do košíku. Přihlásíte-li se do systému, uvidíte u každého zboží cenu přepočítanou dle výše vaší zákaznické slevy. Vaše zákaznická sleva se nesčítá s ostatními slevami poskytovanými v různých akcích, cena za kterou však můžete zboží nakoupit je vždy cenou po započítání nejvyšší možné dostupné slevy. Při prvním nákupu je rovněž nutné vyplnit své kompletní nacionále a doručovací adresu, při dalších nákupech již tento krok odpadá. Žádné slevy se nijak nesčítají.

Podmínky pro vrácení peněz

• zboží musí být kompletní, nepoužité a nepoškozené, schopné dalšího prodeje
• odeslat zásilku je nutné nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení
• ve vrácené zásilce musí být přiložena kopie našeho daňového dokladu
• vracíme peníze pouze za zboží, nikoli za Vámi zaplacené zpětné poštovné.

Reklamované zboží zasílejte na adresu Golf Arts s.r.o., Dělnická 46, Praha 7, 170 00 běžnou balíkovou poštou. Pokud zašlete reklamaci dobírkou nebude přijata!

Záruka při vadách dodávky nebo zboží

Vynasnažíme se Vám dodávat zboží v co nejlepší kvalitě. Pokud se přece jen stane, že při obdržení zásilky zjistíte nějakou vadu, máte možnost zboží vyreklamovat.

Reklamace probíhá následujícím způsobem

Neprodleně po obdržení zásilky zboží zkontrolujte. Pokud zjistíte závadu na zboží, či rozdíl mezi fakturou a skutečně dodaným zbožím, laskavě nás kontaktujte a naši zaměstnanci s Vámi reklamaci okamžitě projednají. Pokud tak neučiníte, vystavujete se nebezpečí, že Vaše reklamace nebude uznána, přičemž se má za to, že zboží bylo dodáno v pořádku.

Vadné zboží zašlete (nikoli dobírkou!) spolu s kopií faktury na adresu Golf Arts s.r.o., Dělnická 46, Praha 7, 170 00. Zboží Vám bude vyměněno na základě předchozí telefonické domluvy, případně Vám budou na bankovní účet vráceny peníze. Opravené či vyměněné zboží Vám bude na naše náklady zasláno zpět do 30 dní ode dne zahájení reklamačního řízení (dne, kdy reklamované zboží od Vás obdržíme). Reklamační řízení končí dnem odeslán vyřízení reklamace kupujícímu.

Vyhrazujeme si právo nahradit vadné či neopravitelné zboží jiným se stejnými parametry.

V případě neoprávněné reklamace bude zboží vráceno zpět se stanoviskem našeho pracovníka, který reklamaci vyřizoval.